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Online-Lotse für den Hartz IV-Antrag
Wer Leistungen nach Hartz IV beantragen will, kann dies künftig auch im Internet mit einer Online-Hilfe tun. Sie erklärt Schritt für Schritt, welche Informationen im Antrag an welcher Stelle benötigt werden und welche Angaben unverzichtbar sind. Die Ausfüllhilfe steht auch in englischer, türkischer oder russischer Sprache zur Verfügung.
Aktuelle Kundenbefragungen in den Jobcentern zeigen, dass die Beantragung von Grundsicherungsleistungen ("Hartz IV") immer noch als zu unverständlich und schwierig wahrgenommen wird. Darauf hat die Bundesagentur für Arbeit BA reagiert und stellt Kundinnen und Kunden bei der Beantragung von Leistungen der Grundsicherung eine überarbeitete elektronische Ausfüllhilfe zur Seite. Die Anleitung erklärt Schritt für Schritt, welche Informationen im Antrag an welcher Stelle benötigt werden und welche Angaben unverzichtbar sind.
Neben den Tipps zum Ausfüllen des Antrags, werden verschiedene Begriffe aus dem Bereich des Arbeitslosengeldes II einfach erklärt und es wird auf Merkblätter und weiterführende Informationen verwiesen. Die Hinweise werden laut gesprochen und gleichzeitig am Bildschirm angezeigt. Jeder Nutzer kann die Geschwindigkeit der Antragstellung selbst bestimmen, zwischendurch eine Pause einlegen oder einfach am nächsten Tag fortfahren.
Die elektronische Ausfüllhilfe steht auch in englischer, türkischer oder russischer Sprache zur Verfügung.
"Staatliche Leistungen zu beantragen fällt zugegebenermaßen nicht immer leicht. Gerade dann, wenn der Antrag, wie zum Beispiel auf Leistungen der Grundsicherung, mehrere Seiten umfasst. Aber ein Gesetz in eine für jeden verständliche Sprache zu übersetzen, ist auch nicht einfach. Von daher freut es mich, wenn mittels moderner Medien praktische Hilfe geleistet wird", so Helmut Betschel-Pflügel, Sozialdezernent des Wetteraukreises und zuständig für das Jobcenter. "Dass die Ausfüllhilfe zudem in verschiedenen Sprachen angeboten wird, bedeutet einen wichtigen Schritt zu mehr Bürgernähe", ergänzt Bernhard Wiedemann, Geschäftsführer des Jobcenters.
Die elektronische Ausfüllhilfe ist hier.
